2006年5月16日馬霄燕成為甘肅萬華實業(yè)集團(tuán)的一員，自此開始了她職業(yè)生涯的新起點。入司5年來，她遵守集團(tuán)的各項規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，深入了解汽車專業(yè)知識，努力提高與客戶的溝通能力，為今后的發(fā)展打好了良好的基礎(chǔ)。

　　2010年，馬霄燕自擔(dān)任萬華金達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司售后服務(wù)部前臺主管以來，邊學(xué)習(xí)邊實踐，共組織廠家服務(wù)活動5次，迪車講堂6次。針對比亞迪新客戶開設(shè)的迪車講堂活動，給很多剛買車的新客戶提供了學(xué)習(xí)汽車使用常識的平臺，讓客戶在車輛日常保養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)、保險等方面收獲新知，得到了客戶的好評。

　　平時，她經(jīng)常通過手機(jī)短信將提醒車輛保養(yǎng)和當(dāng)日的天氣狀況等內(nèi)容發(fā)送給客戶，提高了客戶的滿意度和維修車輛的進(jìn)廠量。此外，她還在工作過程中提出一些流程優(yōu)化方案，主動為管理、作業(yè)盲區(qū)設(shè)計流程并得以實施。提高了公司的客戶滿意度。

　　2011年1月26日，馬霄燕因其誠懇的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，榮獲集團(tuán)2010年度“服務(wù)標(biāo)兵”的稱號。